Каталог
Поиск
Облако тегов

Вопрос - Ответ:



ВОПРОС:
Я формил заказ, но случайно выбрал не тот способ оплаты, что мне делать? Оформит новый заказ не могу, т.к. товар был последний.

ОТВЕТ:  В данной ситуации вы можете либо обратиться к любому свободному оператору на сайте магазина - нажав кнопку - задать вопрос либо оплатить в ручном режиме по  этой ссылке ОПЛАТА ЗАКАЗА КАРТОЙ VISA или MASTERCARD . При оплате в ручном режиме обязательно указывайте в комментарии к платежу ваш номер заказа для его автоматической обработки системой.


ВОПРОС: Хочу зарегистрироваться в вашем магазине и сделать заказ, но не удается ввести защитный код после заполнения всех полей - все время предлагает его ввести снова и снова, что делать? 

ОТВЕТ: Скорее всего вы пытаетесь оформить заказ в браузере Firefox? В этом браузере не корректно обрабатывается защита от спама/капча на нашем сайте. Попробуйте оформить заказ в другом браузере, например Google Chrome или Opera. C этими браузерами такой проблемы не наблюдалось.


ВОПРОС: Вы продаете лицензионные игры или нет? Они новые или бу? В каком они состоянии? Цены на некоторые позиции ну очень привлекательные. Только будут ли работать ваши игры на новой  и не прошитой консоли??? Консоль новая и не прошивается никак пока.

ОТВЕТ: Все игры, представленные в каталоге нашего магазина, лицензионые и будут работать на любых консолях. Никакие прошивки и модификации консоли не требуются - все будет прекрасно работать на новой консоли, только что принесенной из магазина. Низкая цена обусловлена тем, что мы позиционируем себя дисконт-центр цифровых товаров и стараемся соответствовать действительности. Еженедельно проводятся акции и спецпредложения на различные позиции из раздела Xbox Live, поэтому благодаря нашему сервису у Вас навсегда пропадет желание прошивать свою консоль. Все настолько просто и удобно, что вы будете к нам приходить снова и снова. Ну  а цены мы стараемся делать все ниже и ниже, чтобы сделать радость от покупки игр еще больше!!!


ВОПРОС:  Что такое стандартные и экономичные типы лицензий? Это коды на скачку игры или что-то другое? В чем отличие их от обычных коробочных версий?

ОТВЕТ: ЭКОНОМИЧНЫЕ и СТАНДАРТНЫЕ версии - это загружаемые версии лицензионных игр  из раздела Xbox Live. Это такие же полноценные версии лицензионных игр, как и игры в коробках, порой даже более полные т.к. во многие игры входят дополнения к играм, которые в коробочном варианте пришлось бы докупать. Отличаются эти типы лицензий только способом запуска.  Более подробно об этом вы можете прочитать в статье "О типах лицензий"

ВОПРОС:  Что такое PAL, NTSC и MULTI?

ОТВЕТ: Перед покупкой игр вам необходимо узнать какого региона ваша консоль. Большинство игр мультирегионные (MULTI). Если ваша консоль куплена официально в России, то вам подойдут все игры кроме тех у которых стоит регион NTSC . Игры с регионом NTSC пойдут только на "серых" консолях, привезенных не официально из США. Если вы купили консоль с рук - уточните какого региона ваша консоль. Если контактов продавца не осталось, то проверитть это легко. Оформляете заказ на ТЕСТ-ДРАЙВ в нашем магазине и проверяете игру. Если ваша консоль NTSC, то при запуске игры консоль будет ругаться на ошибку региона.


ВОПРОС:  Какие способы оплаты у вас есть? Могу ли я оплатить свой заказ  картой VISA SBERBANK? 

ОТВЕТ: Оплатить свой заказ в нашем магазине вы можете более чем 30-ю способами. Для оплаты картой VISA или Mastercard необходимо после оформления заказа выбрать способ оплаты ONPAY или Деньги-онлайн, после этого вы будете перемещены на сайт платежной системы, где совершите платеж в защищенном режиме. Для держателей карт банка Сбербанк РФ  или Банк Санкт-Петербург нужно выбрать соответсвующий способ оплаты. Либо обратитьс к консультантам на сайте.


ВОПРОС:  Что такое русская версия и полностью русская? Что мне выбирать, если я хочу чтобы в игре присутствовала русская речь?

ОТВЕТ: Если в названии игры указано русская версия, значит игра с английской озвучкой, но с русскими субтитрами и меню. Если же игра полность русская  значит в игре и озвучка и субтитры и меню - все на русском языке. Соответственно, если игра английская - то у нее и озвучка и меню - на английском языке. В отличии от ПК, игры для Xbox нельзя руссифицировать.

ВОПРОС:  Я живу на Украине, могу ли я заказать у вас игры? Как я могу оплатить свой заказ? Я пробовал купить игру FIFA 13 сам на консоли, мне не дало - выдавало ошибку, что игра не поддерживается в моем регионе. Смогу ли я скачать эту игру через вас?

ОТВЕТ: Да конечно, Вы можете приобрести у нас эту  игру. Для вас возможна оплата картами VISA, Mastercard, электронными валютами  Webmoney  и Яндекс-деньги. Для этого после оформления заказа необходимы выбрать способ оплаты Деньги-онлайн. Т.к. многие игры имеют региональную защиту, то они не доступны для клиентов из друих стран, отличных от России. Т.е. под Украинским IP адресом вам не даст скачать такие игры. Для того чтобы скачать такую игру вам понадобится настроить себе русский IP адрес. Либо вы можете уже скачать готовый образ с игрой, залитый на наш сервер специалистами магазина. 


ВОПРОС:  У меня Xbox 360 4 gb без жесткого диска. Я смогу играть в игры из раздела Xbox Live? Или мне светят только коробочные версии???

ОТВЕТ: Если Вы по незнанию приобрели в магазине консоль Xbox 360 4 gb, т.е. без жесткого диска, не расстраивайтесь, Вы так же можете воспользоваться покупать игры из раздела Xbox Live.  Для этого Вам подойдет любая комьютерная флешка, внешний жесткий диск или любое устройство, которое видится компьютером как флешка. Вставляете этот носитель в любой из свободных USB портов консоли (2 спереди и 3 сзади), затем уже на консоли заходите в меню: НАСТРОЙКИ -> СИСТЕМА ->ХРАНИЛИЩЕ -> ЗАПОМИНАЮЩЕЕ УСТРОЙСТВО USB -> НАСТРОИТЬ СЕЙЧАС - консоль настроит вашу флешку и вы получите дополнительную память для игр, дополнений и демоверсий - максимум 32 Гб. Соответсвенно на каждую такую флешку 32Gb возможна установка 5-10 игр из раздела Xbox Live. При желании вы можете обратиться в службу поддержки и наши специалисты бесплатно объяснят и научат Вас, как делать резервные копии игры на компьютер, для того чтобы освободить место на карте памяти или жестком диске.

ВОПРОС:  Есть ли у вас способ оплаты наличными курьеру при получении? Не нашел его в способах оплаты? Какие гарантии того, что я оплачу и меня не обманут?

ОТВЕТ:  Все цифровые заказы оплачиваются только по безналичному расчету, отгрузка товаров производится по факту авторизации магазином вашего платежа. Цифровые версии игр отгружаются в день заказа (экономичные версии в течении 10-60 минут, стандартные от 2 до 8 часов). Материальный товар (игры в коробках, аксессуары, консоли и т.д.)  отгружаются на следующие сутки. Поповоду гарантий - все просто и безопасно. Вы покупаете товар в магазине, а не у кого-то с рук. Весь процесс автоматизирован. Вы оформляете заказ, магазин вам генерирует счет, по которому вы оплачиваете любым из предоставленных способов. Так же вы можете заказать тестовый товар дляя того чтобы попробовать как все это происходит.

ВОПРОС:  У меня на консоли играют  дети. Даете ли вы какую-нибудь гарантию на загружаемые версии игр? Боюсь что дети случайно удалят игры с жесткого диска и нам не во что будет играть.

ОТВЕТ:  На все загружаемые версии игр из раздела Xbox Live наш магазин предоставляет гарантию. На ЭКОНОМИЧНЫЕ ВЕРСИИ - гарантийный срок устанавливается 6 месяцев с момента покупки, на СТАНДАРТНЫЕ ВЕРСИИ гарантийный срок устанавливается от 3-х до 6 месяцев. В случае случайного удаления игр, поломки консоли и т.д., наши специалисты бесплатно восстановят вам весь контент в течении всего гарантийного срока. Заявки на восстановление контента по истечении гарантийного срока будут рассматриваться в индивидуальном порядке в течении 7 дней, с момента подачи заявки. В случае утери стандартной версии возможно , что ее удастся восстановить только как экономичную. Экономичные версии более удобны в плане восстановления. Восстановление игр, утраченных по истечении гарантийного срока так же возможно и  производится в индивидуальном порядке. В случае умышленной порчи игр или удалении с консоли вам может быть отказано в восстановлении игр.

ВОПРОС:  Увидела у вас в каталоге, что у некоторых игр для Xbox в скобках написано Xbox 360, у некоторых Xbox Live, Xbox Live аренда и предзаказ. Можно подробнее услышать от Вас, чем они отличаются друг от друга.

ОТВЕТ: Если у названия игры в скобках указано (Xbox Live) , значит - это загружаемая версия лицензионной игры, для ее получения вам понадобится место на карте памяти или жестком диске и подключение консоли к интернету, более подробно о загружаемых играх вы можете ознакомиться в статье "О типах лицензий". Если у названия игры в конце написано (Xbox 360)  - это значает, что данная игра представлена в коробочном варианте с буклетом и полиграфией. Более подробно по аренде игр можно ознакомиться, прочитав "Условия предоставления игр в аренду". Xbox Live предзаказ - это возможность купить игру по привлекательной цене , оформив заказ на игру или сборник, до его официального выхода. Посмотреть на какие игры возможен предзаказ - вы можете в разделе Xbox Live предзаказ

ВОПРОС:  Что такое предзаказ игры Xbox Live? И почему многие игры уже нельзя купить они когда-нибудь появятся или уже все? Можно ли вернуть деньги потраченные на предзаказ или обменять его на другой товар?

ОТВЕТ: Если у названия игры в скобках указано (Xbox Live предзаказ) , значит - предварительный заказ загружаемой версии лицензионной игры из Xbox Live. Предзаказ - это возможность купить полную версию игры по цене ниже, чем она будет после ее официального релиза в Xbox Live. Как правило релизы загружаемых версий совпадают с датой релиза коробочных изданий, либо переносятся на месяц позже. Посмотреть на какие игры возможен предзаказ - вы можете в разделе нашего магазина  Xbox Live предзаказ. В день официального релиза игры, предзаказ уже нельзя приобрести, поэтому позаботьтесь о приобретении игры заранее. Сумма, потраченная на предзаказ, как и все другие товары из раздела Xbox Live, обмену и возврату не подлежит. В индивидуальных случаях возможна замена экономичной версии на стандартную, если они есть в наличии, с соответсвующей доплатой разницы в стоимости. 



Если прочитав данную статью, Вы так и не нашли ответ на свой вопрос, то нажмите кнопку ниже, чтобы задать вопрос администрации магазина  - ваш вопрос и ответ на него будут опубликованы в данной статье спустя некоторое время



English  Русский 
(пусто)
 
Блог / Новости
Валюта:
Голосование
Какие версии игр для Xbox 360 вы чаще всего покупаете?